Practical knowledge for modern service
The first free educational platform in Ukraine about AI in customer service. We provide tools and knowledge so you can create hybrid teams where technology takes over routine tasks, and people focus on caring for the customer.
NGO «CX Horizon» is the first platform in Ukraine that unites experts in customer experience, AI engineers, and educators to transform the culture of service. We create a space where innovations become understandable, and complex technologies become accessible.
We help businesses, volunteers, and communities overcome the fear of automation by teaching them to build hybrid teams where artificial intelligence takes over routine tasks, and people focus on empathy and assistance.
Our mission is to democratize access to AI tools, ensure equal digital opportunities for everyone, and shape a new professional standard where technologies do not replace humans but become their reliable support.
Who strive to reduce queues on lines and relieve the team from routine tasks
Which seeks affordable automation tools to compete with giants
Which want to handle more assistance requests without expanding staff
Who want to master the profession of the future and learn to manage AI agents
Which need fast and free help in setting up hotlines
Who seek practical knowledge and first-hand experience working with modern AI tools
Which aim to make their services inclusive and accessible to everyone
Who are looking for a reliable technological partner to implement social changes
We teach how to work with voice agents and chatbots without code. From theory to setting up hybrid support teams.
We help select tools, structure knowledge bases, and implement automation without unnecessary costs and complex setups.
We adapt services for people with visual and hearing impairments. We ensure equal and barrier-free access to digital services.
We teach operators and veterans to manage AI agents. We turn the threat of automation into a career springboard in the Tech field.
Technical assistance for foundations and volunteers. We automate call and request processing so that no plea for help is lost.
We publish guides, scripts, and case studies that build modern customer service (CX).
Choose a convenient format to master AI tools and improve customer experience
Live meetings with experts, analysis of real cases, and Q&A sessions. Be the first to learn about automation trends.
Step-by-step instructions available for download. From script templates for bots to legal aspects of AI usage.
Comprehensive programs for those who want to acquire a new profession or transform the support department.
We are open to dialogue and ready to share our expertise.
Your navigator in the world of smart technologies and care for people
In our blog, we break down technologies shelf by shelf. No complex code or incomprehensible terms, only simple explanations of how voice agents, chatbots, and modern automation work for CX.
We publish step-by-step instructions, real stories of digital transformation of communities, and interviews with experts. Learn how to build a hybrid team where artificial intelligence takes over routine tasks, and people focus on empathy and assistance.
Join the readers of NGO «CX Horizon» to receive verified knowledge, debunk myths about AI, and find tools for developing your service or social initiative.
Live meetings with experts, analysis of real cases, and Q&A sessions. Be the first to learn about automation trends.
Step-by-step instructions available for download. From script templates for bots to legal aspects of AI usage.
Comprehensive programs for those who want to acquire a new profession or transform the support department.
Choose a convenient format to master AI tools and improve customer experience
Business, volunteers, and communities gain free access to modern tools, overcoming the digital barrier and fear of technology.
Organizations implement a model where AI handles routine tasks, and people focus on empathy. This saves staff from burnout.
Through retraining programs, operators and veterans master new AI-trainer professions and remain in demand in the labor market.
Creating a barrier-free environment where digital services are accessible to people with visual and hearing impairments thanks to adapted technologies.
Charitable foundations automate request handling, ensuring no plea for help is lost due to overloaded lines.
Building a network of like-minded people — from students to experts — who share experience and together shape a culture of high-quality service in Ukraine.
Чому ви ділитеся цими знаннями безкоштовно? У чому підступ?
Це не маркетинговий трюк, а свідома позиція. ГО «Фундація метаболічного здоров’я» фінансується коштом CSR-бюджету (корпоративної соціальної відповідальності) компанії Neomi. Ми інвестуємо в освітченість суспільства, бо віримо: технології FoodOS принесуть користь лише тим, хто розуміє цінність здоров’я.
Я не довіряю Штучному Інтелекту. Чи безпечно доручати йому вибір їжі?
Це не маркетинговий трюк, а свідома позиція. ГО «Фундація метаболічного здоров’я» фінансується коштом CSR-бюджету (корпоративної соціальної відповідальності) компанії Neomi. Ми інвестуємо в освітченість суспільства, бо віримо: технології FoodOS принесуть користь лише тим, хто розуміє цінність здоров’я.
Хто перевіряє інформацію на сайті? Це пише чат-бот?
Ні, весь контент у нашій Базі знань проходить верифікацію. Хоча ми використовуємо технології для обробки даних, фінальне слово завжди за людьми. Ми залучуємо нутриціологів та аналітиків даних, щоб гарантувати: кожна порада чи стаття базується на наукових фактах, а не на інтернет-міфах.
Чи рекламуєте ви конкретних виробників продуктів?
Наш принцип — «Food for health, not for shelves». Ми не продаємо місця в рейтингах. Система Neomi рекомендує продукти виключно на основі якості їхнього складу та відповідності вашим цілям. Якщо продукт корисний, система його покаже, незалежно від бренду.
Ми — бренд/лікар/медіа. Чи можна запартнеритися з ГО?
Так, ми відкриті до співпраці! Якщо ви лікар, що поділяє принципи доказової медицини, або бренд, що виготовляє справді здорові продукти, ми будемо раді об’єднати зусилля. Напишіть нам через форму зворотного зв’язку, щоб обговорити спільні проєкти.
Як я можу підтримати діяльність Фундації?
Найкраща підтримка для нас — це ваші зміни. Користуйтеся інструментами Neomi, діліться нашими статтями з друзями та залишайте фідбек. Чим більше людей почне обирати їжу свідомо, тим швидше ми змінимо ринок харчування в Україні.
Don't miss out on new free courses and guides. We send simple explanations of complex technologies, ready-made scripts for bots, and advice from mentors straight to your inbox.
We send only verified materials that help you grow once a month.
Subscribe to our newsletter
