Політика конфіденційності
Дата набрання чинності: 01 березня 2026 р.
Остання редакція: 15 травня 2026 р.
1. Хто ми
Цей сайт належить і управляється Громадською організацією «Горизонт Клієнтського Досвіду» (ГО «CX Horizon»).
Реквізити оператора:
Повна назва: ГРОМАДСЬКА ОРГАНІЗАЦІЯ «ГОРИЗОНТ КЛІЄНТСЬКОГО ДОСВІДУ»
ЄДРПОУ: 46136396
Юридична адреса: Україна, 46006, Тернопільська обл., м. Тернопіль, вул. Чернівецька, буд. 54а
Контактний email: intelswift.info@gmail.com
Веб-сайт: https://intelswift.info
2. Які дані ми збираємо
2.1 Дані, які ви надаєте добровільно
При заповненні форм на сайті (консультація, підписка, зворотний зв’язок) ми можемо збирати: ім’я та прізвище, адресу електронної пошти, назву організації (за бажанням), текст повідомлення.
2.2 Технічні дані
При відвідуванні сайту автоматично фіксуються: IP-адреса, тип браузера та операційна система, сторінки, які ви переглядали, дата та час відвідування, джерело переходу. Ці дані збираються через Google Analytics для розуміння того, як користувачі взаємодіють із сайтом.
2.3 Файли cookie
Ми використовуємо файли cookie для забезпечення базової функціональності сайту (сесійні cookie), аналітики (Google Analytics — анонімізовані дані) та запам’ятовування мовних налаштувань (UA/EN). Ви можете керувати файлами cookie в налаштуваннях браузера.
3. Навіщо ми збираємо ці дані
| Ціль | Правова підстава |
|---|---|
| Відповідь на запити консультацій | Згода (ст. 6(1)(a) GDPR) |
| Розсилка освітніх матеріалів (за підпискою) | Згода (ст. 6(1)(a) GDPR) |
| Аналіз відвідуваності та покращення сайту | Законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR) |
| Виконання законодавчих зобов’язань | Законодавча вимога (ст. 6(1)(c) GDPR) |
Ми не збираємо ваші дані для продажу третім особам, таргетованої реклами або будь-яких комерційних цілей.
4. Кому ми передаємо ваші дані
Ми не продаємо і не здаємо в оренду ваші персональні дані третім сторонам. Ми можемо передавати дані обмеженому колу технічних партнерів: Google Analytics (аналітика, дані анонімізовані), Calendly (система запису на консультації), Hostinger (хостинг-провайдер). Усі партнери дотримуються GDPR.
5. Скільки зберігаємо ваші дані
| Тип даних | Термін зберігання |
|---|---|
| Дані форм зворотного зв’язку | 3 роки з моменту отримання |
| Дані підписки на розсилку | До відписки + 30 днів |
| Технічні логи (аналітика) | 14 місяців (Google Analytics за замовчуванням) |
| Сесійні cookie | До закриття браузера |
6. Ваші права
Відповідно до GDPR та Закону України «Про захист персональних даних» (№ 2297-VI від 01.06.2010), ви маєте право на: доступ до ваших даних, виправлення неточних даних, видалення даних («право на забуття»), обмеження обробки, переносимість даних у машиночитаному форматі, заперечення проти обробки на підставі законного інтересу.
Для реалізації будь-якого з цих прав — надішліть запит на: intelswift.info@gmail.com. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.
7. Захист даних
Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних: захищене з’єднання HTTPS (SSL/TLS), обмежений доступ до даних (лише уповноважені особи ГО), регулярне оновлення системи безпеки.
8. Посилання на зовнішні ресурси
Наш сайт може містити посилання на зовнішні ресурси. Ми не несемо відповідальності за їх політику конфіденційності. Рекомендуємо ознайомитися з нею перед наданням даних на сторонніх сайтах.
9. Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо оновлювати цю Політику. Про суттєві зміни будемо повідомляти через сайт або email (для підписників). Дата останньої редакції завжди вказана вгорі сторінки.
10. Скарги та контроль
Якщо ви вважаєте, що ваші права порушені, ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (Національний орган із захисту персональних даних): вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008, https://www.ombudsman.gov.ua
11. Контакт
З усіх питань щодо цієї Політики: intelswift.info@gmail.com (тема: «Персональні дані» або «Privacy»)
Privacy Policy
Effective date: March 1, 2026
Last updated: May 15, 2026
1. Who We Are
This website is owned and operated by the Public Organization “Customer Experience Horizon” (CX Horizon NGO).
Data Controller details:
Full name: PUBLIC ORGANIZATION “CUSTOMER EXPERIENCE HORIZON”
Registration No. (EDRPOU): 46136396
Legal address: 54a Chernivetska St., Ternopil, Ternopil region, 46006, Ukraine
Contact email: intelswift.info@gmail.com
Website: https://intelswift.info
2. What Data We Collect
2.1 Data You Provide Voluntarily
When you fill out forms on the site (consultation, newsletter sign-up, contact form), we may collect: first and last name, email address, organization name (optional), message text.
2.2 Technical Data
When you visit the site, the following is automatically recorded: IP address, browser type and operating system, pages visited, date and time of visit, referral source. This data is collected via Google Analytics to help us understand how users interact with the site and improve our educational materials.
2.3 Cookies
We use cookies for basic site functionality (session cookies), analytics (Google Analytics — anonymized data), and language preference settings (UA/EN). You can control cookies in your browser settings.
3. Why We Collect This Data
| Purpose | Legal Basis |
|---|---|
| Responding to consultation requests | Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) |
| Sending educational materials (newsletter) | Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) |
| Site analytics and improvement | Legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR) |
| Legal compliance | Legal obligation (Art. 6(1)(c) GDPR) |
We do not collect your data to sell to third parties, for targeted advertising, or for any commercial purpose.
4. Who We Share Data With
We do not sell or rent your personal data to third parties. We may share data with a limited set of technical partners: Google Analytics (analytics, data anonymized), Calendly (consultation booking), Hostinger (hosting provider). All partners comply with GDPR.
5. How Long We Keep Your Data
| Data Type | Retention Period |
|---|---|
| Contact form submissions | 3 years from receipt |
| Newsletter subscription data | Until unsubscription + 30 days |
| Technical logs (analytics) | 14 months (Google Analytics default) |
| Session cookies | Until browser is closed |
6. Your Rights
Under GDPR and applicable Ukrainian data protection law, you have the right to: access your data, rectify inaccurate data, erasure (“right to be forgotten”), restriction of processing, data portability, and objection to processing based on legitimate interest.
To exercise any of these rights, send a request to: intelswift.info@gmail.com. We will respond within 30 calendar days.
7. Data Security
We take technical and organizational measures to protect your data: secure HTTPS connection (SSL/TLS), limited data access (authorized CX Horizon staff only), regular security updates.
8. Links to External Sites
Our site may contain links to external resources. We are not responsible for their privacy practices. We recommend reviewing their policies before submitting data on third-party sites.
9. Changes to This Policy
We may update this Policy. We will notify you of significant changes via the website or by email (for subscribers). The date of the last revision is always shown at the top of the page.
10. Supervisory Authority
If you believe your rights have been violated, you may contact the relevant supervisory authority. For users in Ukraine: Parliament Commissioner for Human Rights (Ombudsman), 21/8 Instytutska St., Kyiv, 01008, Ukraine. https://www.ombudsman.gov.ua. For users in the EU, please contact your local data protection authority.
11. Contact
For all questions regarding this Policy: intelswift.info@gmail.com (Subject line: “Personal Data” or “Privacy”)